Об электронном авиабилете

Что такое электронный авиабилет?

Электронный авиабилет - это авиабилет в электронной форме, вся информация о котором хранится в базе данных авиакомпании. Подробнее

Так же, как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. По электронному билету можно отчитаться перед бухгалтерией.

Электронный билет – это удобно: его можно купить прямо из дома через Интернет, его невозможно потерять или забыть. Также как и обычный билет, его можно обменять или вернуть. Внимание! Возврат и обмен авиабилетов осуществляется только по будним дням c 10:00 до 19:00. Для этого обращайтесь в нашу службу поддержки

При покупке электронного авиабилета пассажир получает документ под названием «маршрут-квитанция». Маршрут-квитанция распечатывается на любом принтере на обычном листе А4.

Инструкция по распечатке билета

После оплаты билета на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, будет отправлена маршрут-квитанция. Если вы потеряли маршрут-квитанцию, то получите ее повторно по cсылке: Получить маршрут-квитанцию

Если письмо не пришло на вашу электронную почту, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону или e-mail и отправка квитанции будет продублирована.

Уведомление о покупке

После успешной оплаты Вам будет отправлено уведомление по E-mail, в зависимости от того, какие контактные данные Вы указали при заказе. В сообщении содержится вся необходимая информация для того, чтобы воспользоваться услугами. Уведомление является важной частью сервиса! Если Вы не получили сообщение с кодом брони после оплаты, свяжитесь со службой поддержки

Как обменять электронный авиабилет?

Изменить дату перелета, класс билета и ФИО пассажиров можно в соответствии с правилами применения тарифа, по которому вы приобрели авиабилет.

Если изменения допускаются, осуществить их можно в электронной форме. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

Внимание! Возврат и обмен авиабилетов осуществляется только по будним дням.

Внимание! В зависимости от условий применения тарифа изменение условий перелета может потребовать доплаты.

Как вернуть электронный авиабилет?

Возврат авиабилета осуществляется согласно условиям применения тарифа, которые зависит от выбранной Вами авиакомпании или класса брони.

Согласно общему правилу, в случае добровольного отказа от полета более чем за 1 сутки до отправления вы имеете право на полное возмещение стоимости воздушной перевозки (за исключением штрафов и сборов). Если до отправления самолета осталось менее суток, сумма возмещения составляет 75% от стоимости билета. При этом за возврат авиабилета могут взиматься дополнительные штрафы и сборы – подробнее об этом читайте в условиях применения тарифа.

Внимание! Возврат и обмен авиабилетов осуществляется только по будним дням.

         Пассажир принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Пассажиру следует ознакомиться и исполнять все требования Страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, необходимости оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей, и так далее. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований.
         Заказы, оформленные пользователем, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от пользователя оформленного заказа и оплаты, Агент оформляет забронированные и оплаченные билеты. В некоторых случаях оформление электронных авиабилетов происходит в течение 24 часов с момента оформления заказа и оплаты. Билеты выпускаются в автоматическом режиме после проверки транзакции с кредитной карты. В случае, когда пользователь по каким-либо причинам хочет отменить поездку, ему необходимо подать запрос о возврате денежных средств, оплачивающих электронный билет. При отказе от билета возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была совершена оплата. Если Пассажир осуществил оплату билета наличными через пункт приема ниличных или терминал, то возврат средств происходит в виде безналичного платежа на счет, указанный в заявлении.
         Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных билетах, ваучерах, и так далее), отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг их поставщиками регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на авиаперевозку с авиакомпанией, договором-офертой на оказание услуг Агента, а также законодательством страны Агента.
Агент имеет право взимать с пользователя дополнительные сервисные сборы – за услуги агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком. Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа, и в случае возврата билетов пользователем, не подлежит возврату. В случае вынужденного возврата (отмена рейса подтвержденного авиакомпанией, болезнь или смерть пассажира), сервисный сбор за возврат билета не взимается. Сервисный сбор за возврат или обмен зависит от стоимости авиабилета, точную сумму необходимо уточнять у оператора на день возврата или обмена.

Как отчитаться за электронный авиабилет перед бухгалтерией?

Если Вам необходимо предоставить бухгалтерии отчетные документы за совершенный перелет, помните, что в соответствии с распоряжением Министерства финансов РФ №03-03-06.4.99 от 17.07.2007 г., ими являются:

• маршрутная квитанция электронного билета,

• оригинал посадочного талона,

• документ, подтверждающий факт оплаты электронного билета.

Не выбрасывайте посадочный талон!

Для получения отчетных документов на сумму комиссионного сбора обратитесь в нашу службу поддержки.

Все про электронный билет

1. Что такое электронные авиа билеты или E-ticket ?

Электронный билет – это он-лайн версия привычного всем бумажного билета
(авиа- или железнодорожн. билетов). В отличие от классического бумажного документа, электронный представляет собой информационный комплекс записей в базах данных компьютерных систем различных авиакомпаний и системах бронирования. Электронный билет не требует заполнения специального бланка, так как вся необходимая информация хранится в памяти компьютеров и оперативно передается из одной организации в другую.

2. Электронные авиа билеты - удобство и экономия

Основной причиной перехода к электронному билету послужил главный недостаток бумажного аналога: при оформлении бумажного документа вся информация о перелете включая сведения о маршруте и оплате билета, данные пассажира, фиксировалась в специальных бумажных бланках, что было несло за собой дополнительные транзакционные затраты.

Достоинства электронных авиа билетов:

Безопасность: новая система обрабатывает все сведения автоматически и хранит их в электронном виде в базе данных авиакомпании. Поэтому электронный билет безопаснее, надежнее и удобнее в обращении.
Удобство: Вы можете купить электронный билет через интернет и самостоятельно распечатать. Кража либо потеря распечатанного подтверждения о перелете не страшна – его можно печатать снова и снова, ведь информация о владельце хранится в базе данных авиакомпании и всех задействованных системах передачи этой информации.
«Купи и лети»: Купить электронный авиа билет - это действительно легко и быстро. Вы можете самостоятельно забронировать нужный электронный авиабилет и купить его в любой точке мира, а потом отпечатать посадочный талон в специальном терминале аэропорта, либо получить его при регистрации на рейс. Для этого нужно указать код полета или просто предъявить удостоверение личности .
Быстрая регистрация: можно регистрироваться на рейс в интернете (online check-in) и, прибыв в аэропорт, отправиться прямиком в самолет. Это быстрый и беспроблемный вариант для тех, кто ценит свое время.
Экономия времени:
Раньше: бронирование билета происходило через посредника и нужно было консультироваться с агентом (турбюро) чтобы подобрать перелет в нужное время, а также беспокоиться за предложенную стоимость такого авиабилета, куда включается надбавка на цену тарифа. К тому же требовалось получить бумажный авиабилет, поэтому на организацию одной поездки уходило много времени.
Сейчас: К счастью, наличие электронного билета существенно упростило этот процесс. Все, что от Вас требуется это – зайти на сайт, выбрать нужный авиарейс и оплатить электронный билет кредитной картой либо другим доступным способом оплаты он-лайн, вся операция занимает не более 15 минут.

3. Применение электронного билета в мире

Благодаря экономии во времени, удобству бронирования и надежности электронный билет получил широкое распространение по всему миру, и, по данным организации IATA, 90% всех авиабилетов уже переведены на новый вид.

История – внедрение в Европе
Первыми инновацию внедрили европейские авиакомпании, после того как Международная ассоциация воздушного транспорта IATA, объединяющая 265 авиакомпаний мира, провозгласила переход на электронный билет обязательным. Целью было уменьшить затраты, возникающие в процессе покупки и оформления билета между авиакомпанией и агентом-посредником. Та же IATA подсчитала, что на одном пассажире авиакомпании смогут сэкономить 9 долларов. Для авиакомпаний это означает реальную экономию, так что уже в 2005 году последовал быстрый переход на новую систему. Сегодня можно летать «без билета» (название исходит от немецкого «ticketlos fliegen» и объясняется тем, что пассажир летит без наличия бумажного билета, как раньше) во всех развитых странах.

Распространение в России
Все больше российских авиакомпаний вводят в использование электронный авиабилет, замещая таким образом его привычную бумажную форму. Благодаря этому теперь каждый может купить по интернету полёты любой российской авиакомпании из Германии в Россию или в страны СНГ, не выходя из дома. Всего за один год сеть маршрутов, на которых действует электронный билет, распространилась на все основные полеты между Россией и Европой, между Россией и странами СНГ и между странами СНГ и Россией на направления в Европу и из Европы.

4. Преимущества E-ticket(электронного билета)?

Вы имеете возможность самостоятельно, не выходя из своего дома, выбрать электронный авиабилет по любому направлению из списка предложенных мест отправки и назначения и тут же купить его!

Бронирование проще и «прозрачнее»!
Ваш выбор: Вы самостоятельно подбираете подходящий рейс из всех предложений.
Знаете цену: Прозрачность сайта помогает Вам купить электронный авиабилет по той же цене, которую видите на втором шаге, т.к. это окончательная цена и никакие сборы за кредитную карту не прилагаются.
Сравнение стоимости: имея полный обзор предложений и комбинаций полета в два конца на желаемое направление, Вы можете купить электронный авиабилет за лучшую цену.
Распечатываете сами: Вам больше не нужно беспокоиться о получении бумажного билета, так как код подтверждения отправляется на электронный адрес.
Без лишних трат: сервисная плата за бронирование не взимается, так как бронирование происходит без посредников. Поэтому Вы можете купить электронный билет самостоятельно и нет нужды переплачивать турбюро.
Дополнительные операции: Вы в любой момент можете выполнить перебронирование либо возврат билета с помощью Центра Обслуживания Клиентов, позвонив по телефону + 49 1805 012 444 (0,14€/мин) или по номеру +7 (495) 795-09-60

Электронные авиабилеты – всемирная практика

Благодаря вышеперечисленным преимуществам электронный билет на самолет получил широкое распространение во всем мире, по данным организации IATA, на сегодняшний день, в новый вид уже переведены 90% всех авиабилетов.

Электронные билеты на самолет - покорение Европы и США

Первыми инновационную идею внедрили европейские авиакомпании. Это произошло после того как объединяющая 265 авиакомпаний мира Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) провозгласила обязательным переход на электронные билеты на самолет. Целью было уменьшение затрат, возникающих в процессе покупки и оформления билетов между авиакомпаниями и агентами-посредниками. Эксперты IATA подсчитали, что на оформлении перелета одного пассажира авиакомпании смогут сэкономить до 9 долларов. Для всех участников процесса это означает реальную экономию средств, поэтому в 2005 году состоялся быстрый переход к новой системе. Сегодня электронный билет используется во всех развитых странах.

Электронный билет на самолет – российская практика

Все больше отечественных авиакомпаний вводят электронный авиабилет в качестве основного документа. Благодаря этой системе каждый может купить электронный билет любой авиакомпании из Германии в Россию либо в страны СНГ, через интернет не выходя из своего дома. Всего за год сеть маршрутов, на которых используется электронный билет, распространилась на все основные направления между Россией, Европой и странами СНГ.

Удачного Вам бронирования и перелета!